原先都是企業想辦法聯系政府部門,現在是業務一開展政府部門就主動上門服務,還給主動送來30萬元的獎勵資金；曾經讓家長們頭疼的幼兒入園報名,從報名到資料審核,到查詢錄取結果,全部網上辦理,真正實現招生入學“零跑腿”:公司欠著員工社保費,“悄然”辦理注銷業務,等到員工發現自己社保欠費時,就已面臨社保斷繳等難題,嶗山區創新性推出的企業注銷與社保聯檢服務,就解決了這樣的難題；持續優化升級的“惠企通”企業云服務AI平臺,為企業提供“一站式”全生命周期服務。
在嶗山區打造營商環境升級版的過程中,各大智慧平臺發揮了重要作用。在大數據的加持下,政府相關部門把工作做在前,“企業找政策”變為“政策找企業”,更多利企利民政策主動送上門。這些智慧平臺持續提升企業在嶗山干事創業的獲得感和滿意度,助力嶗山區打造更加高效、便捷、優質的營商環境。
嶗山區交通運輸局
全市首創行業經濟運行與企業服務平臺、企業數據“一網盡覽”
嶗山區交通行業經濟運行與企業服務平臺是全市交通運輸領域首個服務企業發展的智能化管理平臺,該平臺通過“數據賦能服務”,建立全行業市場主體“數字化”智慧信息底座,實現行業底數、企業動態、經濟數據、走訪服務、工作臺賬、事項清單、階梯培育等“一網統管”,提升服務企業效率,推動交通運輸行業高質量穩健運行。
今年青島澤林、昌德偉業成功躋身交通運輸業規上企業,并獲得30萬元新增市場主體獎勵資金?！叭绻皇墙煌ň种鲃勇撓滴覀?我們根本不知道嶗山區還有這樣的好政策,更拿不到獎勵”,青島澤林的財務負責人說。這兩家企業是區交通運輸局在平臺數據收集分析過程中,發現的很有潛力的新注冊企業,并主動上門對接服務?！耙郧岸际俏覀兿朕k法聯系政府部門,現在業務一開展政府部門就主動上門服務,這讓我們在嶗山找到了家的感覺?！辈聜I的負責人這樣感嘆道。
從前端獲取數據后,主動跟上靠前,到一線服務企業,從企業起步初期就入庫培育并全程服務企業發展,真正讓企業從高效服務中受益,這是搭建平臺的初心。
隨著現代信息技術和商業模式的創新應用,交通運輸行業涌現出網絡貨運、平臺經濟、國際貨代、無車承運等眾多新興業態,在“四新經濟”加快集聚發展的嶗山區尤為明顯,傳統的統計、服務模式已經明顯滯后。如何給企業提供精準化、精細化、全周期、全鏈條服務,助力區域經濟發展,成為擺在區交通運輸局面前的重大課題。以互聯網思維突破發展瓶頸,圍繞“數據覆蓋、全程服務、智慧決策”目標,搭建嶗山區交通行業經濟運行與企業服務平臺,跨前一步主動對接,讓數據多跑腿,用數字化技術賦能交通運輸行業。
為了摸清家底,區交通運輸局主動協調區行政審批部門、稅務部門,建立由1053家市場主體構成的覆蓋全域的交通運輸行業“企業信息庫”,累計完成企業信息更新錄入2200余條,走訪信息記錄2500余條,實現行業底數、企業動態、經濟數據、走訪服務、工作臺賬、事項清單、主營業務和經營狀況等信息“一網盡覽”,為“一站式、全鏈條”服務做好數據支撐保障。
在成功構建“企業信息庫”的基礎上,充分運用大數據高效分析,深入挖掘增量企業發展潛力,實行有針對性的“下沉式”走訪包聯服務。對分析數據顯示下滑下拉較大的企業,重點加強走訪力度,列出提升路徑。
通過平臺暢通企業訴求事項“一鍵直達”渠道,自動調取走訪服務電子檔案中的企業困難和訴求。平臺啟用以來,先后協調解決企業融資難、人才住房申請、外籍人員入境等各項困難問題30余件,目前密切協調跟進事項19件。
今年以來,全區交通運輸業核心行業逆勢回升,自1月份以來,全行業整體增速已持續提升33個百分點,高于全市行業平均增速20個百分點以上。
嶗山區教體局
幼兒園招生報名實現“掌上辦”,把方便送到家長手掌心
幼兒園招生報名“掌上辦”是為加快推進幼兒園招生網上辦理平臺建設,推動網上辦理有關證照數據共享運用,簡化招生入園所需證件、資料等搭建的網上招生服務平臺。家長通過“愛山東”APP手機客戶端,輕松完成掌上報名、查詢錄取結果,真正實現招生入學“零跑腿”。
如何解決“報名難”、“報名麻煩”,是解決“就近入園”、提高群眾滿意度的大問題。嶗山區在實施幼兒園劃片招生、網上報名一系列惠民政策基礎上,今年將幼兒園招生報名系統再升級,依托“愛山東”政務服務平臺,接入大數據,推行幼兒園招生“掌上辦。幼兒報名、資料審核、確認錄取、查詢結果全程網上辦理,真正實現“一網通辦”,主打“方便”二字。
家長在為幼兒報名時,只需提供住房及戶籍信息,系統就會自動識別彈出就近可報名的幼兒園,讓家長一目了然,輕松選定目標園所。
今年嶗山區幼兒園報名服務平臺在“愛山東”授權范圍內與公安、房管大數據對接,實現信息互通。手機端填報的信息可系統自動校驗,校驗成功的信息直接標識“預錄取”,整個工作過程省去現場組織報名環節,家長無須提交紙質證件,幼兒園不必全面人工審核以及到公安部門逐人核準信息,“足不出戶”雙方均達成工作目標,大幅提升了工作時效。
幼兒園招生服務平臺實現報名、查詢一體化。在家長完成報名后,規定時間內,同一平臺登錄即可查詢到幼兒錄取結果。如未能錄取,系統將提示關注再次補招信息。
????立足嶗山城鄉二元結構突出的現狀,將幼兒園報名平臺優化為“三個辦”:一是農村幼兒園實行按“戶口辦”、二是城區幼兒園實行按“雙證辦”、三是增設綜合性入口按“需求辦”。
????幼兒園招生“掌上辦”是推進大數據共享互通的重要成果,是教育部門深化作風能力優化營商環境的重要體現。今年“一網通辦”招生服務平臺共惠及嶗山3300余個家庭,幼兒園招生網報占比98.75%,位列全市第一。
嶗山區行政審批局商事經貿科
全國首創企業注銷與社保聯檢服務,社保清繳前置,企業智慧注銷
企業注銷與社保聯檢服務是以業務流程再造為基礎,通過數字化手段打通部門間信息壁壘,實現企業注銷信息與社保欠費信息統一歸集、實時監控,最大限度地防范虛假承諾,保障職工合法權益。2023年6月19日,省市場監管局、省人力資源和社會保障廳聯合批復,同意在青島市全面開展企業注銷與社保聯檢服務改革試點工作。
通過嶗山區政務服務中心辦事窗口,區行政審批服務局工作人員多次聽到企業員工抱怨,公司在未給其繳納足額社保費的情況下,已經“悄然”辦理了注銷業務,等到員工發現自己社保欠費時,就已經面臨社保斷繳等難題。
為順應群眾呼聲,區行政審批服務局與區人力資源和社會保障局通過建立注銷聯動服務機制,將社會保險繳費情況排查服務前移,把欠費判斷嵌入企業發布注銷公告階段,對存在欠費數據及時反饋企業,增強企業注銷透明度,有效保障企業職工的社會保險權益。
企業注銷與社保聯檢服務屬于全國首創,該舉措打通部門間信息壁壘,通過對企業注銷業務流程進行改造、升級,打通國家企業信用信息公示系統、企業登記系統及社保登記系統,將企業在國家企業信用信息公示系統發布的簡易注銷公告、清算備案公示及債權債務公告信息進行統一歸集,與人社部門搭建數據共享信息接口,通過系統自動分析比對,將存在社保欠費的擬注銷企業信息實時共享至人社部門,實現企業經營狀態實時監控,變“被動追繳”為“主動申報”。
相較于以往僅憑申請人承諾辦理簡易注銷登記的模式,企業注銷與社保聯檢服務的推出,在不增加企業提交材料的前提下,通過信息化手段共享市場主體登記信息,加強對企業的監督管理,最大限度防范虛假承諾的發生,進一步強化了企業依法參保繳費的主體責任,推動企業注銷“一鏈式”改革,最大程度避免因企業錢包“跑路”導致職工就醫報銷、退休養老受阻,切實保障職工的合法權益。
該服務上線以來,已經對3844戶擬注銷企業進行數據比對,對409戶未清繳社保費用擬注銷企業進行風險警示。獲評2022年青島新型智慧城市典型案例。
嶗山區工信局
持續優化升級“惠企通”企業云服務AI平臺,為企業提供“一站式”全生命周期服務
“惠企通”企業云服務AI平臺是通過綜合運用大數據、AI、IAM技術,統籌整合全區資源服務企業的數字化平臺,提供訴求辦理、政策查詢兌現及行業生態圈等服務。平臺面向轄區企業提供統一服務入口,便于企業向政府及時反饋問題；面向政府各部門實現內部信息共享,為企業提供更加精準的服務。
7月,諾馬(中國)有限公司在嶗山“惠企通”企業云服務AI平臺上反映,因連續多日強降雨,東側廠界外山體出現塌方,嚴重影響到公司的安全生產經營環境,請求政府幫忙處理。對此,嶗山區工業和信息化局高度重視,會同區自然資源局、中韓街道辦事處等相關部門多次召開現場工作協調會,研究商定邊坡崩塌處理方案,僅用時一天多,該地質災害治理工程便全面開工,在最短時間內為企業消除了安全隱患。
今年以來,嶗山區工信局聚焦企業發展需求,圍繞惠企政策宣傳、企業訴求辦理、免申即享等內容整合涉企資源,通過機制創新、數字賦能和流程再造,持續優化升級嶗山“惠企通”企業云服務AI平臺,全面開創企業服務新局面。
平臺通過搭建集受理、派單、辦理、反饋、滿意度測評為一體的企業訴求模塊,為企業提供“前臺一口受理,后臺協同辦理”的企業服務新體驗。截至目前,共接處企業發展訴求631件,幫助漢纜股份、華仁藥業、宏大紡機、諾馬等企業協調解決交通運輸、蒸汽供應、供熱、地質災害治理等各類問題100余項。
通過對全區惠企政策進行統一梳理、靶向推送企業所需政策、建立政策解讀專員機制等方式,變“企業找政策”為“政策找企業”,確保企業應知盡知、應享盡享。截至目前,嶗山“惠企通”企業云服務AI平臺共整理區級政策95條,市級政策1047條,建立政策標簽47項,累計訪問企業17000余家。
依托平臺建立“免申即享”政策兌付體系,企業只需確認銀行賬戶即可收到政策資金。進一步擴大“免申即享”政策覆蓋面,將惠企政策中的高新技術企業、專精特新、隱形冠軍、制造業單項冠軍、“獨角獸”企業和“瞪羚”企業、月度納統、年度納統等50余項政策獎勵納入“免申即享”體系,擴大“免申即享”政策涵蓋范圍,讓“免申即享”模式惠及更多企業。通過“免申即享”方式累計兌現資金3.21億元,惠及企業3143家次,推動政策紅利直達企業。
平臺涵蓋金融投資、融資、法律、知識產權、財稅會計、人力資源等各類專業化運營支持,以及EDA集成電路設計培訓、算力服務、數字化轉型咨詢等公共產業平臺服務,企業可在AI平臺上發布供需信息并查看其他企業發布的行業供需信息,為企業提供產品展示、供需對接、產業鏈聚集、應用場景拓展、產業生態培育的窗口。
