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中韓街道創新“123”工作思路,扎實推進政務公開向基層延伸
嶗山區政府 發布日期:2020-11-16
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  2020年以來,根據國家、省、市、區推進基層政務公開標準化規范化工作要求,中韓街道始終將政務公開擺在工作全局的重要位置,充分發揮“敢于擔當、主動擔當、積極作為、依法作為”的精神,制定了《中韓街道政務公開工作實施方案》,明確目標,夯實責任,統籌協調,按照“123”工作思路,變“跟跑”為“領跑”,扎實推進政務公開向基層延伸。

  一、“1”——堅持一個思想,提高政治站位

  堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,堅持以人民為中心的發展思想,認真落實黨中央、國務院關于政務公開工作的決策部署,準確執行新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》,著眼深化“放管服”改革優化營商環境,緊緊圍繞街道中心工作及群眾關心關切,以公開促落實、促規范、促服務,為實現2020年經濟社會發展目標任務提供有力支撐,努力打造政務公開中韓樣板。2020年,為適應新時期基層政務公開工作的新要求,全面提升政務公開水平, 街道成立了政務公開領導小組,形成了主要負責同志親自抓,分管負責同志具體抓,各部門積極參與的工作格局,不斷夯實街道政務公開組織基礎,確保各項工作不折不扣落到實處。

  

  二、“2”——建立兩個標準,規范工作流程

 ?。ㄒ唬┙⒄展_標準

  聚焦推進政務運行陽光透明,結合工作實際,街道全面梳理相關領域政務公開事項,編制并發布了《中韓街道基層政務公開事項標準目錄》,明確了每個具體事項的公開標準,并以此為基礎,按照“公開為常態,不公開為例外”的原則,全面規范公開流程,打造政務公開標準化體系,做到依法、準確、及時公開政務信息,保障服務質量和服務效率標準化,確保權力運行到哪里,公開和監督就延伸到哪里。

  聚焦落實政府信息主動公開新要求,根據《青島市嶗山區人民政府辦公室關于建立重大決策預公開制度的通知》等相關文件要求,街道建立基層行政決策公眾參與機制,凡是涉及重大公共利益或者社會群眾切身利益、對社會有重大影響的事項在正式決定前,將擬定的方案和理由向社會公布,在充分聽取意見和建議后進行調整,再作出決定。同時,街道全面實行定人、定責、定時、定性、定量考核,確保政務公開常態化。

  

 ?。ǘ┙⒄展_示范點

  為進一步拓寬群眾獲取政府信息渠道,根據嶗山區政府統一要求,街道依托便民服務中心,以街道新時代文明實踐所為載體,打造1處政務公開示范點,以各管區黨群服務中心服務大廳為載體,打造4處政務公開專區,為辦事群眾提供服務事項辦理指南、政府信息查閱、惠民政策查詢、申請政府信息公開、幫辦代辦咨詢等服務,讓群眾查詢獲取政策文件更方便,辦事更明白、更便捷。

  

  街道新時代文明實踐所政務公開閱覽區以“讓政策的‘及時雨’更好惠企利民”為理念,圍繞群眾普遍關注的民生事項,整合嶗山區政府門戶網站、助企政策文件匯編、便民服務自助查詢等政務資源,方便群眾隨時取閱。同時,制作了政務新媒體、服務事項辦理指南二維碼矩陣,將傳統的“櫥窗”公開變成“碼上”公開,群眾通過掃描二維碼,查詢獲取政策文件、辦事服務信息,切實拉近政府和人民群眾的距離,提高了人民群眾的獲得感。

  

  

  三、“3”——強化三項服務,提升工作質效

 ?。ㄒ唬┓杖嗣袢罕?,公開方式更加多元

  完善政務服務網絡。堅持立足基層實際,充分發揮“微中韓”公眾號等政務新媒體的作用,創新運用H5、短視頻、直播等新媒體宣傳手段,不斷提高信息發布的及時性、有效性和精準性。在疫情防控期間,完成了“管區+社區工作紀實篇”、“榜樣引領時代典型人物篇”等多個H5宣傳,引起居民廣泛關注。截至10月30日,街道官方公眾號共推送179期,信息692篇,省市各級傳統媒體和網絡媒體共刊發街道相關稿件1900余篇,有效擴大了政府信息傳播面、提升了政府信息影響力。

  

  強化政務新媒體服務功能。創新設立“便民服務”“審批服務”“法惠中韓”“圖說普法”“中韓微課堂”“公益課堂”“健康科普”等十余個欄目,實現辦事政策、服務信息向農村和社區延伸,為公眾提供優質便捷的辦事指引和多元化辦事渠道,讓群眾通過“網上查、掌中看、熱線聽、欄上觀”更好地了解政務信息,受到群眾的廣泛歡迎。

  

  公開“全方位、一站式”法律服務。街道提出“以法助民”的目標,在全街道打造“十分鐘公共法律服務圈”,在企業設立公共法律服務微平臺,在街道公共法律中心服務便民大廳開設了婦女維權、人民調解、法律咨詢、矯正幫教等6個服務窗口,聘請了7個律師事務所的28名律師輪班服務,建設滿足群眾需求的公共法律服務網絡,有效降低群眾辦事成本。

  

 ?。ǘ┓栈鶎又卫?,政民互動更加暢通

  圍繞“六穩”“六?!?,加強政策發布解讀。全面闡述“六穩”“六?!毕嚓P政策信息,綜合利用信息公開欄、村(居)民微信群、公眾號、二維碼鏈接海報等群眾方便獲取的渠道進行公開,主動回應群眾關注的就業信息、村級財務、惠農政策、養老服務、社會救助、征地拆遷等熱點問題,方便群眾及時知曉和監督。通過多元渠道,發布權威準確、通俗易懂、形式多樣、易于傳播的政策解讀產品,增強傳播力影響力,不斷提高政策知曉度,釋放更多積極信號,提振市場信心,為有效克服疫情影響、努力實現經濟社會發展目標任務營造良好的輿論環境。2020年,街道舉辦線上線下招聘活動十余場,提供崗位5000余個,城鄉新增就業人數3500人。

  

  圍繞突發事件,加強公共衛生信息公開。制定并公開《關于新型冠狀病毒感染的肺炎防控應對工作應急預案》,堅持做好疫情防控常態化下疫情信息發布工作,利用“戰一線”專題欄目,讓公眾實時了解最新疫情動態和應對處置工作進展,依法做到及時、準確、公開、透明。密切關注涉及疫情的輿情動態,快速反應、正面回應,宣傳推廣權威信息,提高公眾對傳染病的認識和應對能力,為做好疫情防控工作、依法保護公共利益營造良好的輿論環境。

  

  圍繞重點工作,加強輿論宣傳引導。對于“十五大攻勢”、“戰略北進”、“七大行動”等重大決策部署,以及人口普查、整村改造、殯葬改革、環保督查、安全生產等重點工作任務,及時發布有關政策舉措、執行情況和工作成效,重點加大民生改善相關政策的公開力度,確保政策資金流向、使用公開透明,讓群眾易獲取、看得懂、能監督、想參與,為推動政策落地和工作落實營造良好的輿論環境。

 ?。ㄈ┓战洕l展,營商環境更加優化

  全面提速,積極落實“放管服”改革。努力查找基層服務的痛點、堵點、難點,深化“一次辦好”工作要求,在“一次辦、就近辦”的基礎上,以便民利民為導向,整合服務窗口,推行“一窗受理、全科服務”模式,落實首問負責制,保證前臺綜合受理人員照單收件,后臺分工辦理具體服務事項,最大化方便群眾。同時,提升服務理念,優化服務環境,在有條件的管區服務大廳打造“開放式、無柜臺”的服務環境,讓居民在便捷舒心、溫馨舒適的環境下辦理業務,不斷促進社區治理體系和治理能力現代化。截至目前,已有62項業務下放至管區辦理。

  

  全力增效,積極推進服務型政府建設。街道高度重視依申請公開、政務服務熱線受理等工作,創新采取“1+1+1”工作機制,做到“馬上辦、精細辦”,切實提高政務服務效能。同時,通過強化就業創業資金信息公開、制定發布企業《政策匯編》、搭建中韓街道新舊動能轉換載體信息平臺等惠企服務平臺等措施,助力做好企業服務工作,努力營造優質高效的營商環境,統籌做好疫情防控和經濟發展工作。

  

  中韓街道基層政務公開工作剛剛起步,未來還有很長的路要走。下一步,街道將認真總結工作經驗,及時補齊工作短板,不斷推動基層政務公開工作規范、達標、提質,著重在信息公開閉環管理、政務公開標準化打造和村級政務公開延伸等方面下功夫、出實效,使基層政務公開工作成果真正惠及人民群眾。

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